5s软件存在，但就是找不到快捷方式怎么破

华为5s用了半年了，最近总是快捷方式无缘无故没了，但在下载区域显示软件还存在，也可以打开，怎么才能找到快捷方式啊！！！卸载重装可以显示，但资料总会丢，通过什么方式可以让快捷方式找到又不丢资料呢？？？求解，急求，谢谢！