今年双十一，在森马买了几件衣服，本来说买袄子前1000名送围巾，结果东西到了却说我没抢到，我是整点抢的。并且联系客服，也没有答复，只是互相推诿，有的客服说围巾是随机送，有的客服说是1000名以内有，内部说法居然都不一样，想找客服要抢购的具体数据也不提供，根本就没有一个解决问题的态度。消费者买东西连起码的知情权都没有，其他的当然更无从保障，就说质量，牛仔裤洗了脱色好严重，质量真心不怎样，双十一明显有清库存的嫌疑。森马官方网店的问题也不是一天两天了，今天才在贴吧查到之前也有人被坑了，原来年年都一样，希望大家谨慎购买，理性消费。以后尽量不要去森马官方网店买
有多少人零点刚过几分钟就下单没中奖的！然而看中奖名单比自己后面下单后支付的都能中，这个情况和之前所说的中奖规则明显有出入，不得不说这就是一个骗局啊，为什么工商部门不查查森马虚假宣传双十一活动！
本人零点过7分下单，零点8分支付，按照森马返券的规则：
无门槛券
① 【1-1000名】 11日0点全场前1000名买N元返N元（1000元封顶）：单笔订单实付满300元起，返无门槛优惠券100×N张；若订单大于等于500元，则返500元*1张+100元*取整（N-500)/100 张；
② 【1001-10000名】：11月11日0点起下单并付款的第1001-10000名买家买300元返300元无门槛券（分3张100元无门槛券进行推送）
③ 8/10/12/16/17/18/19/20/21/22/23点，各整点前1000名单笔实付买300返100元无门槛券（分3张100元无门槛券进行推送）
说明：
获奖订单排序：付款时间>下单时间>实付金额>订单编号（从小到大）
优惠券推送：确认收货后我们统一于12月1日进行推送，有效使用时间2016年12月1日-2017年2月28日；
然而我查了一下中奖名单比我后支付、后下单的人能中，我居然不能中，这让人感动十分气愤！！！！本人已经准备好材料提供给消协和工商局依法查处这种搞虚假宣传的垃圾企业！！！