我去洗头床观摩了好一会，发现有个女人胸部剧烈的抖动了起来，真是波涛汹涌啊看得我都呆了，还以为她抽筋了后来才知道，那洗头床带按摩功能的。唉，城里人真会玩

幸好当时店里太忙，这事没有引起关注。20点后，peter就让我回去了

第二天我也和其他员工一样，开始出晨会了，虽然不懂他们在说什么，但我觉得好厉害的样子

接下来就是peter（简称p）教我洗头。p是个20出头的小伙，圆脸。脾气较随和。教得也很用心

这里洗头还带按摩的，我要学会那些手法才能上牌

我表现得很勤快，发型师抽屉里的毛巾都是我收的，还帮客人倒水等。

又过了好几天，每天还是这样，我开始有点急了，问其他助理要几天才能上牌。回答七到十天不等。可能人一闲下来就容易胡思乱想。我心里有点不安：万一十几天后人家不给上牌，说不合格怎么办那不是白给人家干活吗？怎么办呀要不还是回原来的店面吧但怎么开口呀
“站住！”
我听到一声喝斥。
“把水放下！”
我瞬间无地自容，我在超市拿瓶水还没给钱就走了
“大哥，你听我解释，我是真的忘了给而已……别这样好不……”

我的头开始疼了隐隐的，我知道我被负面情绪控制了。好压抑啊

第五天，我问p什么时候能上牌，“这不是我说了算，明天主管就回来了，他说可以就可以了！”

一天后，我早早就来店门口，看到有个人也在等候，穿着和助理一样的工衣，我想，他应该就是“老大”民，就和他打了招呼。晨会由他主持。他刚从郑州学习回来。分享心得。快要散会的时候，发型师起哄，要求他演示一下。有点抬杠的味道……后来得知确实是发型师不太服他

现在店里基本是他说了算的，店长很少来，副店长在郑州学习还没回来。发型师们都不买帐

这个部门主管叫nico。22岁，是纤手的老员工了。平时不苟言笑。个子比我还矮。我也是个话少的人，所以我们也没只啥交流。给他洗了次头。他表示基本上可以了，明天可以上牌。听到这句话，顿时轻松了许多

我被取了个英文名“leo" 后来我才知道，这店已经送走了好几任“leo"。管它呢，从今天开始我就是正规军了

我也有了个对讲机，也开始轮牌了

经过这么多天的观察，我发现一个问题。人力资源配置不到位。店里的服务流程是(以洗剪吹为例):顾客进来后先到前台，前台给安排人。叫助理洗头，洗完带给发型师，剪发，剪完叫助理冲水，然后再给发型师吹，然后发型师吹完后带顾客去买单。中间冲水时发型师会有一段闲置时间。来这才几天，见到过两次顾客因等太久摔门而去。心里感觉这样的工作效率不高