各位吧友,国家标准《快递服务》中规定,除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,服务时限应满足以下要求:同城快 递服务时限不超过24小时;国内异地快递服 务时限不超过72小时。《快递服务》还规 定,同城快件抵达时间不能超过3个日历天 也就是72小时;国内异地快件抵达时间不能 超过7个日历天,也就是168小时 如果同城快件送达时间超过24小时,而 未到72小时的;异地快件送达时间超过72小 时,而未超过168小时的,则属于快递延误 其赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附 加费用)。由于延误导致内件直接价值丧失 应按照快件丢失或损毁进行赔偿