申诉内容:
我于11月9日左右联通办理了腾讯和联通合作的腾讯大王卡。办理之前腾讯公司和联通公司的声明表示此卡使用qq和微信免去所有流量,但我办理成功收到卡之后,联通和移动单方面更改协议,后加入第8条qq和微信使用语音和视频通话时不可免流量。并且使用他们声称免流量的腾讯软件(微云)时,本应免除流量的软件却被客服告知上传下载文件不可免流量。我认为联通和腾讯此举让我和众多消费者收到了欺骗。在宣传过程中腾讯和联通公司以腾讯旗下软件免除流量作为噱头,欺骗广大消费者进行购买腾讯大王卡,但并未在购买之前声明微云上传下载文件和qq微信的语音视频聊天需要支付流量。并且腾讯大王卡作为一张4g卡,并未达到应有的4g网速,而是3g卡的网速。综上所述,我认为自己受到了腾讯公司和联通公司欺骗。希望能还广大消费者一个合理的解决方案。
我于11月9日左右联通办理了腾讯和联通合作的腾讯大王卡。办理之前腾讯公司和联通公司的声明表示此卡使用qq和微信免去所有流量,但我办理成功收到卡之后,联通和移动单方面更改协议,后加入第8条qq和微信使用语音和视频通话时不可免流量。并且使用他们声称免流量的腾讯软件(微云)时,本应免除流量的软件却被客服告知上传下载文件不可免流量。我认为联通和腾讯此举让我和众多消费者收到了欺骗。在宣传过程中腾讯和联通公司以腾讯旗下软件免除流量作为噱头,欺骗广大消费者进行购买腾讯大王卡,但并未在购买之前声明微云上传下载文件和qq微信的语音视频聊天需要支付流量。并且腾讯大王卡作为一张4g卡,并未达到应有的4g网速,而是3g卡的网速。综上所述,我认为自己受到了腾讯公司和联通公司欺骗。希望能还广大消费者一个合理的解决方案。