本人闲鱼小白，可能出的闲置不是太少但是对于处理恶意退款的买家问题方面确实小白。特意来吧里求助大神指条明路。
我在四天前出手一部手机，本写明只面交，一买家恳求蘑菇两天我同意顺丰保价。并讲明必须本人当快递员面签收 一旦签收不退不换！还送了无线网卡和充电器一套！由于赶上周末 ，派送不成功。买家今天联系我说本来手机给他家人买的，但是他家人今早微信他说已经秒杀了一台（真是厉害，一个几十岁的人如此深谙秒杀技巧）所以要找我退款，理由是他也没收货。所有发货及和买家沟通的凭证都有，也联系了闲鱼客服。说让我找快递不要派送，然后拒绝对方退款。举证后再把往返运费扣除后退给他……
我想问大家，我直接拒绝退款可以吗？这都派送了你说你要退款了，真是不想惯这种人