【11-12 售后问题-硬件】电视待机后遥控无法开启！求教。

电视型号9800u，才买一年多点，这几天，电视待机后遥控无法开机，换了遥控也不行。但是按机身上面的待机键可以开机。希望高手告知原因。如果是硬件问题就太失望了，毕竟6000大洋买的，那也太脆了。