【京东双十一】双十一想在京东买台电视，会不会没有保障

老家是农村的，家里电视坏了，让买台电视。百度了下京东电视的配送流程，就是快递送到，然后让自己联系厂家售后上门安装的。小农村会不会遇到找不到售后的问题，或者是不联系售后自己拆箱安装遇到电视本身就是坏的或者快递弄坏了会不会没保障，只能默默自己吃亏？