互联网金融快速发展的今天,催生了许多周边服务产业,如行业媒体、系统开发、人才培训……其实金融衍生行业中最重要的,最不可忽视的是催收。
作为互金贷款风控的重要一环,逾期款项催收一直以来在业界讳忌莫深。有些不良平台多不愿提及坏账率,且逾款催收的方式往往拿不上台面。平台为降低自身坏账率,使得催收人员压力增加,而专业人才缺失在催收中,则有可能会出现一些出格的举动,若是外包催收公司的道德风险又将如何保障?
比如,在催收中除了催收人员或外包催收公司的道德风险外,还有一些骂人、公开借款人隐私等非法手段,给借款人造成了极大的困扰。
掌众金融认为,以往简单粗暴的催收模式无法解决问题,甚至还会影响自身的发展,产生不良口碑。那如何利用互联网技术正确催收,绿色催收,提高催收效率,这些有待我们思考。互金领域通过建立平台不断进行资源整合,这不仅能够改变催收行业分散的现状,还能够通过大数据了解客户真实情况和需求,给予人性化处理,并且还能提供法律支持等服务,减少雇佣双方的争议。
掌众金融作为一个运营2年多累计借款额度超过60亿元大关的互联网金融热点平台,因借款人的消极态度和经常失联,在无法沟通的前提下采取了法律途径以维护双方利益。
2015年,魏某通过掌众金融的借款平台向出借人借款500元,借款期限为21天,还款日期为2015年7月2日,但到还款日魏某仍未按合同约定按时履行全部还款义务,拖欠信用借款100元及违约滞纳金43.3元。后经多次催款,仍恶意拒付剩余款项。在长期协商无果下,掌众金融公司采取法律手段向北京市海淀区法院提起诉讼,提供相关证据,法院依法向被告发出传票。被告魏某见证据确凿,慑于法律威力,于2015年11月30日主动偿还全部欠款和违约金。
掌众金融旗下的闪电借款催款业务的核心是找到借款人,一般借款人失联或超过规定期限不还款情况下,将及时了解借款人的真实情况,如果借款人出现违约或其他恶劣态度,只会采取法律手段,但是闪电借款催收业务的红线是坚决不能侵犯借款人的个人隐私,骚扰其亲属和朋友。