【10-29 签到】延保单子搞不见了。懂行的来给给意见！！

洗衣机延保单子找不到了，洗衣机坏了，维修工来了，硬是要单子，没有就不修。打400，上面有我的延保号，可是连续三天都说要请教上级处理，都不了了之，没音信。现在洗衣机放那，用不成，真是闹心！以前对海尔，和海尔售后印象都很不错。为什么这次总是让人感到窝心，有延保号，为什么不给修！请懂行的指导下，该怎么办！！