求助大神，物理按键突然失效，屏幕可用，咋办

求助大神，所有按键突然全部失灵，屏幕却可以正常使用，过几分钟就自动好了，试过重启，还是没什么作用，一个星期出现了3次，家里两台iPhone7，有一台完全没问题，系统都是10.1，有问题的那台10.03的时候也出现过，现在升了10.1还是会出现，大家有遇到过吗，怎么才能彻底解决，有必要换机吗？