原文链接：http://www.cn314.com/xinwen/177237.html 三星Note 7四炸机主 讨说法险遭对方殴打
最近一段时间，三星Note 7由于电池存在质量问题，导致海外甚至国内接连出现安全事故。相对于当时针对国外市场退货、换货政策，三星在中国却发布“洗白”文件，表示中国大陆行货不存在类似的质量问题，之前发生的国行爆炸事件完全是由于用户自行外力加热所致，不过随后国行版本仍旧出现多起手机爆炸事件，最终成为全球统一召回的导火索之一。
不久前，第四炸机主回先生将手机送至北京泰尔实验室检测，最终事故判定结果为手机电池自燃引起。回先生随后来到中国三星公司总部讨要说法，然而在那里却遭受韩国高管殴打!
据了解，回先生于24日，在财富金融中心FFC三星电子中国总部管理层的11层电梯口处，当时并无任何不当行为。但是他的来到却引起部分三星高管不满，随后韩方管理层指责回先生非法入侵，并开始动手。回先生欲拍下更多视频留取证据，也遭到三星电子中国总部的韩方高管抢夺。在韩方高管对回先生动手后，回先生被人拉走，事态没有进一步恶化。但是，三星公司恶劣的态度着实让人感到气愤。
中国出现安全事故的初期，三星方面曾经在韩国进行起诉，控告中国用户给手机外部加热，引发事故骗取赔偿金。当然，部分机主对此深感愤怒，“四炸”机主回先生和“五炸”机主张先生来到北京泰尔实验室检测。在证实事故由手机电池引起后，已经将检测报告交给中央电视台处理。回先生来到三星电子中国总部，寻求说法却遭到各种回避。最终，回先生提出三星方面需在48小时内给他一个回复。然而今天，却在三星总部遭遇如此待遇。
三星Note 7本来赶在苹果手机新品发布会之前出现，欲率先抢占市场，不过由于电池质量问题，以及随后大陆地区也出现多起安全事故，使得三星方面不得不全球召回这款产品。三星公司也因此蒙受高达数百亿元的损失，在整个召回过程中区别对待大陆用户的态度，也引起广大网友的不满。目前，微博、贴吧、论坛等平台关于三星手机的口水战不断。
厂商服务的对象是用户，因此一切应该从保证用户权益出发。面对自己产品出现的种种质量问题，三星没有给用户一个合理的解释和道歉，甚至还对维护权益的用户动手，可见关于“三星歧视大陆用户”的传闻并非空穴来风。
一个出色的企业，不仅仅是体现在产品的优秀，更应该展示对于用户的关心。显然在这些方面，三星的做法“不合格”，目前已经有大量用户表示，今后不会再购买任何三星手机。
最近一段时间，三星Note 7由于电池存在质量问题，导致海外甚至国内接连出现安全事故。相对于当时针对国外市场退货、换货政策，三星在中国却发布“洗白”文件，表示中国大陆行货不存在类似的质量问题，之前发生的国行爆炸事件完全是由于用户自行外力加热所致，不过随后国行版本仍旧出现多起手机爆炸事件，最终成为全球统一召回的导火索之一。
不久前，第四炸机主回先生将手机送至北京泰尔实验室检测，最终事故判定结果为手机电池自燃引起。回先生随后来到中国三星公司总部讨要说法，然而在那里却遭受韩国高管殴打!
据了解，回先生于24日，在财富金融中心FFC三星电子中国总部管理层的11层电梯口处，当时并无任何不当行为。但是他的来到却引起部分三星高管不满，随后韩方管理层指责回先生非法入侵，并开始动手。回先生欲拍下更多视频留取证据，也遭到三星电子中国总部的韩方高管抢夺。在韩方高管对回先生动手后，回先生被人拉走，事态没有进一步恶化。但是，三星公司恶劣的态度着实让人感到气愤。
中国出现安全事故的初期，三星方面曾经在韩国进行起诉，控告中国用户给手机外部加热，引发事故骗取赔偿金。当然，部分机主对此深感愤怒，“四炸”机主回先生和“五炸”机主张先生来到北京泰尔实验室检测。在证实事故由手机电池引起后，已经将检测报告交给中央电视台处理。回先生来到三星电子中国总部，寻求说法却遭到各种回避。最终，回先生提出三星方面需在48小时内给他一个回复。然而今天，却在三星总部遭遇如此待遇。
三星Note 7本来赶在苹果手机新品发布会之前出现，欲率先抢占市场，不过由于电池质量问题，以及随后大陆地区也出现多起安全事故，使得三星方面不得不全球召回这款产品。三星公司也因此蒙受高达数百亿元的损失，在整个召回过程中区别对待大陆用户的态度，也引起广大网友的不满。目前，微博、贴吧、论坛等平台关于三星手机的口水战不断。
厂商服务的对象是用户，因此一切应该从保证用户权益出发。面对自己产品出现的种种质量问题，三星没有给用户一个合理的解释和道歉，甚至还对维护权益的用户动手，可见关于“三星歧视大陆用户”的传闻并非空穴来风。
一个出色的企业，不仅仅是体现在产品的优秀，更应该展示对于用户的关心。显然在这些方面，三星的做法“不合格”，目前已经有大量用户表示，今后不会再购买任何三星手机。
