本月生日,厂里发了一张生日蛋糕票,作为本厂职工感觉还是很开心的,但领蛋糕却搞了一肚子火气。
进店出示蛋糕券后选蛋糕,告知只能选取8寸蛋糕,好吧,开始选,因为蛋糕基本都是给孩子吃的,选个卡通造型(店员表示可以选),前后选了5,6个八寸蛋糕,店员的回答是是十寸的,上面明明标的是八寸,你非要说十寸,要不就是做不了,十寸的你标八寸干嘛?做不了你摆出来干嘛?是你业务能力不行吧,逗我玩吗?当时我已经火了。终于选了一款带造型的蛋糕,另一个态度比较好的店员表示不太清楚能不能做,需要打电话问一下,好吧,你打,我等你,电话里刚说清什么样的蛋糕,旁边缺心眼店员过来补充了一句“乐凯的,不掏钱”,我说‘乐凯不给你钱吗?一会说这个不能做,一会说十寸的,’,好吧十寸能做我就做十寸,我加钱。妈的不能加钱,只能选八寸的。最后我才明白你们把客户分了三六九等,乐凯的是一种产品,其他顾客是另一种产品。这蛋糕实在没办法选,展示图挺厚一本,基本自己看上的都不能选,最后在态度较好的店员推荐下勉强定了一款。在初度西饼,生日蛋糕开票价格158。不拿蛋糕只拿店里其他产品只能拿八十的,价格相差78,我不知道你们怎么结账?反正我感觉这里有问题,谁有兴趣可以去查查。
咱不说别的,就那一句“乐凯的,不掏钱”,服务品质或使用的产品质量咱们都要小心了,毕竟现在以次充好的太多了。建议主管领导关注一下,本来给大家发福利是件好事,结果搞得一肚子气,如果是这样我们宁可不要这个福利,也不想惹这份气。既然咱们有这个福利,就要把他做好,不要好事也做了,还要背骂名。有些事大家都明白,也就不明说了。就这样的态度,我还是建议更换一家店的好。
进店出示蛋糕券后选蛋糕,告知只能选取8寸蛋糕,好吧,开始选,因为蛋糕基本都是给孩子吃的,选个卡通造型(店员表示可以选),前后选了5,6个八寸蛋糕,店员的回答是是十寸的,上面明明标的是八寸,你非要说十寸,要不就是做不了,十寸的你标八寸干嘛?做不了你摆出来干嘛?是你业务能力不行吧,逗我玩吗?当时我已经火了。终于选了一款带造型的蛋糕,另一个态度比较好的店员表示不太清楚能不能做,需要打电话问一下,好吧,你打,我等你,电话里刚说清什么样的蛋糕,旁边缺心眼店员过来补充了一句“乐凯的,不掏钱”,我说‘乐凯不给你钱吗?一会说这个不能做,一会说十寸的,’,好吧十寸能做我就做十寸,我加钱。妈的不能加钱,只能选八寸的。最后我才明白你们把客户分了三六九等,乐凯的是一种产品,其他顾客是另一种产品。这蛋糕实在没办法选,展示图挺厚一本,基本自己看上的都不能选,最后在态度较好的店员推荐下勉强定了一款。在初度西饼,生日蛋糕开票价格158。不拿蛋糕只拿店里其他产品只能拿八十的,价格相差78,我不知道你们怎么结账?反正我感觉这里有问题,谁有兴趣可以去查查。
咱不说别的,就那一句“乐凯的,不掏钱”,服务品质或使用的产品质量咱们都要小心了,毕竟现在以次充好的太多了。建议主管领导关注一下,本来给大家发福利是件好事,结果搞得一肚子气,如果是这样我们宁可不要这个福利,也不想惹这份气。既然咱们有这个福利,就要把他做好,不要好事也做了,还要背骂名。有些事大家都明白,也就不明说了。就这样的态度,我还是建议更换一家店的好。