充电头充电线正常，充其他手机都没问题。开机状态下充电线插入后手机无充电提示。关机后插上充电线后有反应，先显示一下0%，接下来就是下图的提示了。
电仍然没有充进去，手机已经没电无法正常开机。
求助贴吧里大神这个是硬件问题还是软件问题呢?该如何解决，谢谢啦！