各位亲爱的大人们,你们好!最近由于乐宝袋系统升级,部分账单出现显示异常的问题,很抱歉给各位造成不便,领导了解情况后已经命令程序猿帅哥加急处理中,请各位大人多多包涵!
在系统升级期间,需要各位大人注意以下事项,一定要耐心看完喔!
一、 升级期间的常见疑问
1、 为什么有人能主动还款,我只能银行代扣?
吧主:在乐宝袋APP中,不同的出资方对接的还款业务不同。申请“乐宝袋”的用户,在还款日会有银行自动代扣服务;而申请“好又贷”的用户,可在APP上进行主动还款。
2、 为什么已经还款了,账单还显示未还款/逾期?
吧主:由于系统升级中,查询机制不能及时同步,导致部分用户会出现账单显示异常。但乐宝袋后台的账单数据是正常显示的,各位不必担心会因此产生征信问题。
另外,在系统升级期间,产生账单异常的用户可以电话联系客服,或者将【问题内容+乐宝袋账号+还款订单号】私信吧主【小香香爱吃肉】,吧主亲自为您反馈,让程序猿哥哥优先为您处理问题。
3、 到期还款了为什么没有进行代扣?
吧主:没有进行代扣可能有几种情况:
(1) 用户的银行卡中余额不足造成代扣失败,这种情况我们将会及时通知用户,引导用户进行主动还款;
(2) 用户绑定的银行卡不支持代扣、银行卡信息有误或者银行卡已经注销,因为原来是不支持更换代扣银行卡的,所以针对这个问题我们会通知扣款失败的用户,同时增加修改代扣银行卡和主动还款的功能,确保您能够正常还款,添加进度会定期更新;
(3) 因为银行代扣机制不够稳定,造成扣款延迟的情况,针对这个问题,我们正在积极的优化系统,提高系统的稳定性和及时性;
(4) 若不是以上几种情况,用户可拨打客服电话4 0 0 -8 8 8-9 0 9 6,客服美眉会为您查询解决问题喔。
二、 乐宝袋官方的联系渠道,要认准官方账号!

对于给各位大人造成的不便表示再次抱歉!
感谢各位大人一路的支持和配合,我们将尽快完成这些修复,为您带来更优质的体验!
在系统升级期间,需要各位大人注意以下事项,一定要耐心看完喔!

一、 升级期间的常见疑问

吧主:在乐宝袋APP中,不同的出资方对接的还款业务不同。申请“乐宝袋”的用户,在还款日会有银行自动代扣服务;而申请“好又贷”的用户,可在APP上进行主动还款。

吧主:由于系统升级中,查询机制不能及时同步,导致部分用户会出现账单显示异常。但乐宝袋后台的账单数据是正常显示的,各位不必担心会因此产生征信问题。
另外,在系统升级期间,产生账单异常的用户可以电话联系客服,或者将【问题内容+乐宝袋账号+还款订单号】私信吧主【小香香爱吃肉】,吧主亲自为您反馈,让程序猿哥哥优先为您处理问题。

吧主:没有进行代扣可能有几种情况:
(1) 用户的银行卡中余额不足造成代扣失败,这种情况我们将会及时通知用户,引导用户进行主动还款;
(2) 用户绑定的银行卡不支持代扣、银行卡信息有误或者银行卡已经注销,因为原来是不支持更换代扣银行卡的,所以针对这个问题我们会通知扣款失败的用户,同时增加修改代扣银行卡和主动还款的功能,确保您能够正常还款,添加进度会定期更新;
(3) 因为银行代扣机制不够稳定,造成扣款延迟的情况,针对这个问题,我们正在积极的优化系统,提高系统的稳定性和及时性;
(4) 若不是以上几种情况,用户可拨打客服电话4 0 0 -8 8 8-9 0 9 6,客服美眉会为您查询解决问题喔。
二、 乐宝袋官方的联系渠道,要认准官方账号!

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