很急急急急急急急急急！求助......

我现在玩的台服群龙默示录，然后玩着玩着就白屏（未响应） 然后任务栏显示“显示器驱动程序已停止响应并且已恢复”
还有一个问题就是键盘那个接口老是弹出“USB设备无法识别”按照百度的 更改电源管理 可今天还是弹出来了！我现在很想知道是硬件的问题还是软件的问题？