我弟弟在天津南开区数码时代广场买了一台电脑，但是被坑了，具体是这样的，先有一个人给我们介绍一款电脑，我们价钱谈好付款后来了另一个人，说我们买的电脑系统是rt系统，需要花1699激活，然后告诉我还要交钱，可是介绍的时候什么都没有说，因为那个系统我们用不了，钱也已经交了退不了，所以只能换一台，他们说可以换，然后推荐了别的，还要加钱，而且配置也不好，最后我们花了5400买了一台实际3600的电脑。回去后我弟弟打电话向工商局投诉，现在工商局让自己先协商，那边经理打电话说可以返给我们500，或者加钱换别的电脑，可是无论如何他给出的协商方案我们都吃了很大亏，我弟弟我俩都是学生，这些钱很重要！而且，我们不希望这样的商人还可以继续这样逍遥法外，他们还会有可能去欺骗他提消费者。
我以我想问问联想拯救者rt系统是什么鬼？我们应该怎么办？
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