在京东买了个熊 等了三天都没发货 一直显示待交给邮政 什么的 联系客服告诉我发了 可邮政那并没有这个邮件的消息 到现在都没有 然后呢今早我申请取消订单了 下午他又告诉我刚刚发走了 要我等到了之后拒收 可我是买给别人的生日礼物 很着急很着急的 我该怎么办？