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UltraStudio 4K垃圾产品

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我于上周在淘宝购买了UltraStudio 4K上屏卡(sn:3135304)、SmartView 4K监视器(sn:3072780)。经与BlackMagic中国公司联系,该产品的售后为强氧公司。
我的主机配置:
1、iMac Intel Core i7 4GHz 4核;
2、32G内存;
3、显卡:AMD Radeon R9 M395X;
4、硬盘SSD 1T;
我的软件:
DaVinci Resolve 12.5 Studio 正版带狗;机器运行软件时对机器硬件的检测均为合格;DaVinci Resolve 12.5 Studio 在不使用UltraStudio 4K时,连续工作一天都不会出问题,所以基本上可以排除主机配置和软件的问题。
Disk Speed Test对硬盘的检测为全部绿色对勾;
所使用的素材为BlackMagic URSA拍摄的ProRes 422 Mov格式视频;除了主机,所有设备都是BlackMagic的设备,所以说兼容性应该时最好的。
出现的问题:
机器在运行DaVinci Resolve 12.5 Studio校色时,UltraStudio 4K用不了多久就提示“No Desktop Video Device Detected”,即设备连接丢失。我多次与强氧公司售后联系,分别尝试了机器自带的Blackmagic_Desktop_Video_10.7版本驱动、Blackmagic_Desktop_Video_10.8版本驱动、Blackmagic_Desktop_Video_10.66版本驱动,此问题均不能解决。刚开始以为只有运行在4K模式下会这样,后来发现在1080P模式下也会这样,而且1080P模式时屏幕上还会出现扫描雪花或者显示格式来回跳动(拔掉与UltraStudio 4K的连线,监视器是好的),与售后服务联系,说换一根雷电线试试,换来换去还是不行。
我又分别对存储在lacie阵列和主机自带硬盘上的素材进行编辑校色,发现问题依然,可以排除与硬盘没有关系。
与售后服务联系,说我的机器显卡AMD Radeon R9 M395X不是特别好,但是苹果iMac的垃圾桶也是两款AMD显卡,因此基本上可以排除UltraStudio 4K与显卡芯片不兼容的问题。如果显卡性能不够的话,那编辑1080P时应该足够用的,可是也会连接丢失啊。
基于此,我希望大家讨论下该产品的稳定性!


来自iPhone客户端1楼2016-10-01 06:36回复
    这还用说卡有点问题呀


    3楼2017-01-23 09:53
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      你的那个Blackmagic的连接设备丢失的问题,解决没有,我也遇到这样的问题了,每次开机都要重装驱动,用不了几个小时,又要重装,重装和卸载都要重启,麻烦死了。只要关机,再开机必须重装,能不能留个联系方式,我QQ496934361


      IP属地:湖南4楼2017-05-19 13:48
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