pro5后置摄像头突然黑屏了，闪退打不开怎么办？

29号早上还能拍照片 下午手机就放在那儿 再拿起来看了下就出现后置摄像头黑屏情况了，各种闪退，问客服只跟我说重新刷固件并清除数据，可试了根本没用。然道就这么无缘无故坏了？ 求解!