关于考勤机的问题

考勤机一直都是困扰员工的一个心病，辛苦一个月，每天都认真打卡安指纹，可到月底一贴出勤，不是一个就是两个指纹不规范。这就意味着2~4小时白干了。最有意思的是，这个月我们有个同事某一天没有上班，可是就在那天也出现了指纹不规范，没有天理了！！！人家不上班也会出现这种情况请问找谁去说理？这是人的错误还是机器的错误？？请有关部门关注一下