您好,建议您进行以下操作试试:
1.更换同品牌或者同规格的充电器给手机充电试试。
2.将手机关机充电。
3.查看一下您的手机是否已经root,在手机的拨号界面输入*
#*#001
#*#*,然后查看一下is_root的值,等于1表示已经root,等于0则没有root。
4.备份好手机里重要的数据,进行恢复出厂设置-清除所有数据操作,在重置手机时需要将格式化手机U盘勾选上。
如果以上方法均无效果,麻烦您带上手机去vivo售后服务中心检测。在vivo手机官网-服务-服务网点查询里可以查询到售后的相关信息。