求教 关于i9

我的i9昨天遥控器的电源键突然就不好使了 但是其他键一切正常 只有电源键不好使不能开关机 只能靠拔插电源开关机了 按电源键机顶盒上的指示灯也不闪 按其他键指示灯都闪 怎么回事啊 之前手机配对的遥控器也是这样 只有电源键不好使 其他都好使 大神看看什么情况 垃圾客服真垃圾