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才买的surface为什么频繁卡顿卡住不动?

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什么软件都还没下。已经更新到最新,但是不论做什么操作,几十秒几分钟都会卡顿一下,有时候等一会儿自己好了,有时候一直不懂必须按开关机键重新进入系统才可以恢复,到底是怎么回事,要折磨疯了,我要退货吗。?


IP属地:重庆来自Android客户端1楼2016-09-13 17:11回复
    什么情况下的卡顿?是不是微软输入法的时候卡顿?


    IP属地:上海2楼2016-09-13 20:30
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      我的也是,7月开始就这样了。用电源不会,用电池就会。你体验下是不是


      IP属地:广东来自iPhone客户端3楼2016-10-19 23:12
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        我的也是一样的情况,接上电源正常,不接电源的时候偶尔会间歇性卡顿。
        7月份开始就这样了,原因就是7月份更新的显卡驱动20.19.15.4463的问题,现在都还没有修复……
        可以先卸载最新显卡驱动,并找5月份之前的显卡驱动安装试试,我个人实测用回1月份的显卡驱动,关掉自动更新(不然又会自动更新到7月份最新显卡驱动),问题就不再出现。


        4楼2016-10-28 09:47
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          同样的情况。4501也是这样。。。


          IP属地:北京5楼2016-10-30 21:48
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            win10别随便更新,bug太多


            来自iPhone客户端6楼2016-10-31 08:05
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              同样的情况,用着用着卡主了,按电源键关闭屏幕再按一下唤醒,又不卡了,一会儿又卡,烦死了,我装的是周年纪念版,回退原厂版本暂时没有这个问题,烦死了。


              IP属地:广东7楼2016-10-31 20:00
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                有没有已经解决了这个问题的伙伴分享一下。。。。我10月22买的,然后出现死机死屏的问题,返厂,今天收到,还是不行。。。快疯了。第一次出现显示器驱动XXX的问题,这次到没有,但是死机还是出现。是显卡驱动问题吗


                8楼2016-11-02 16:13
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                  同样的问题,用电源就不会卡


                  9楼2016-11-15 14:42
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                    解决了吗?我的也是如此,真是醉了,直接开不了机了


                    10楼2016-12-14 21:08
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                      打客服让我重装系统


                      11楼2016-12-14 21:10
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                        下午拿到的,晚上就卡顿不断,死机两次。MAC就没有这等怪事啊


                        IP属地:甘肃12楼2016-12-19 23:08
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                          我的也是一样!


                          13楼2017-01-03 18:21
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                            我的怎么感觉是反过来,不插电源好像不会卡,插着电源就跟个傻逼一样一直卡个不停,黑屏后唤醒时间延长。楼上几位说的症状都符合,除了电源接通这点


                            IP属地:福建14楼2017-02-22 15:38
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                              在更新吧?


                              IP属地:四川来自Android客户端16楼2017-03-09 15:49
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