求助各位大神，遇到了一个很奇葩的问题

本人的z5从今天早上开始云音乐就无法播放音乐了，按播放键进度条不动，也没声音，一开始我以为是云音乐的问题，后来无意间点到一个在线歌曲，发现可以听，本地歌曲一律无声音（无任何提示，只是进度条不走）。然后我发现手机自带的播放器也出现了相同的情况，但奇怪的是第三方文件查看器（re管理器，x-plore）可以播放本地音乐文件，而且这种情况只在插耳机的时候出现，外放的话云音乐和自带播放器都能正常使用，插上耳机就不行了，只能听在线歌曲和用文件管理器听本地歌。。从来没遇到这种问题，有没有大神知道问题出在哪啊