6月份单位在南澳电信团购手机，我发现p9手机打电话或来电对方都反映听不清，我试录音正常以为活筒没问题没引起重视，超过十五天后发现不是设置问题送电信营业厅寄去汕头华为售后检测。第一次寄回让我为密码锁解锁后再寄去捡测，第二次寄回说检测手机没问题，我试后还是老问题就找电信手机客户经理约好如果检测有问题就给我换新机。第三次寄回客户经理说检测正常只是话筒孔堵塞清理一下就好不能换新机。过后汕头华为售后客服打电话说主板有一零件坏己为我更换主板，我很生气投诉后汕头华为客服告诉我要为我去厂家申请换新机，又要我送手机去检测厂家才能决定是否换新机。我投诉电信和华为客服，手机如果不能换就要给我退货再寄手机去检测这是欺骗客户行为检测三次耽误我40天也没解决问题应赔偿我损失。电信和华为客服都以超十五天不能换新机拒绝为我解决问题，请各位热心大侠为我出主意。拜托了！