没错,几乎所有公司都有市场部。按照现在职场比较流行的表达方式,在市场部工作的人,一般都会自我介绍:我是做Marketing的。大家对这个工作还有一个更形象的描述,市场部就是一个公司负责花钱的部门。
在快消品行业,以上定义也同样适用。但对这个行业里的公司来说,市场部的价值和意义可能会比其他任何行业都重要。在你非常熟悉的类似宝洁、欧莱雅、联合利华还有强生这些快消品公司,市场部都是它们最重要的核心部门。
这当然跟快消品的行业特点直接相关。既然商品的消费速度快、重复购买多、市场通路很宽但又相对较短,那这同时也意味着消费者可能对商品的外观、购买便利性、价格、广告、促销力度甚至卖场氛围等因素更敏感,所以控制这些销售因素的市场部自然就更重要。
虽然是负责花钱,但钱该花在哪里?又究竟该怎么花?这绝不是个轻松活儿。一直以来,由于工作涉及的环节多,需要考虑的问题多,突发应急多,快消品行业的市场部被公认为是可能最锻炼人的岗位,也是许多毕业生踏入职场的优选。
《第一财经周刊》采访了欧莱雅中国招聘总监雅各布(Jacob Bonk)和巴黎欧莱雅品牌市场经理宗国宁。你可以这个知名快消品公司的市场部为窗口,看看市场部的工作究竟是做什么的?它对市场人员有哪些要求?如果你正好是一个Marketing,职业发展又有什么路径可参考?
1.市场部在快消品公司的价值
在快消品行业,市场部的核心驱动作用尤为突出。
雅各布说,市场部是快消品公司非常核心的部门,它起到把整个公司内部融会贯通的作用。
宗国宁则打了个形象的比方,她认为市场部就像一名司机,身后开着的大卡车上载着销售部、公关部、财务部等等整个公司的其他部门,大家前进的方向都得由开着卡车的司机,也就是市场部来掌控和引导。
2.市场部是做什么的
一般来说,在整个快消品行业,市场部的工作通常被分为品牌建设(Brand Building)和品牌发展(Brand Development)两个方向。如果把产品通俗地比作一个小孩,BB是生小孩,BD就是养小孩。
宗国宁把市场部职责流程概括为:
分析市场和比较竞争对手,找到自身竞争优势,从而选择最有机会的细分市场;挑选最适合的产品,制定最准确的定位;用最佳的沟通方式,寻得最契合的渠道,找到目标消费者。
“品牌建设负责建立品牌的发展方向,它决定品牌的基调,并且需要持续提供产品和理念的创新,要保证做出来的每个产品、每个广告都与品牌精神相契合。”
而品牌发展就是负责根据消费者需求和市场竞争环境,找到最适合当地市场的产品,用最适合的方式推向市场。广告制作和投放就是这个推的动作。
在推广过程中,市场部要做的就是各种沟通。与广告公司、与媒介、与渠道,不断做好沟通,确保产品的每一次亮相都要与产品定位和品牌形象吻合。
在另一个快消品大公司宝洁,它们的做法是将市场部、销售部统一为一个以营销策划功能为导向的营销组织。其中市场部的主要职责为制定分销目标和营销策略、促销活动规划以及配合销售相关活动。
在快消品行业,以上定义也同样适用。但对这个行业里的公司来说,市场部的价值和意义可能会比其他任何行业都重要。在你非常熟悉的类似宝洁、欧莱雅、联合利华还有强生这些快消品公司,市场部都是它们最重要的核心部门。
这当然跟快消品的行业特点直接相关。既然商品的消费速度快、重复购买多、市场通路很宽但又相对较短,那这同时也意味着消费者可能对商品的外观、购买便利性、价格、广告、促销力度甚至卖场氛围等因素更敏感,所以控制这些销售因素的市场部自然就更重要。
虽然是负责花钱,但钱该花在哪里?又究竟该怎么花?这绝不是个轻松活儿。一直以来,由于工作涉及的环节多,需要考虑的问题多,突发应急多,快消品行业的市场部被公认为是可能最锻炼人的岗位,也是许多毕业生踏入职场的优选。
《第一财经周刊》采访了欧莱雅中国招聘总监雅各布(Jacob Bonk)和巴黎欧莱雅品牌市场经理宗国宁。你可以这个知名快消品公司的市场部为窗口,看看市场部的工作究竟是做什么的?它对市场人员有哪些要求?如果你正好是一个Marketing,职业发展又有什么路径可参考?
1.市场部在快消品公司的价值
在快消品行业,市场部的核心驱动作用尤为突出。
雅各布说,市场部是快消品公司非常核心的部门,它起到把整个公司内部融会贯通的作用。
宗国宁则打了个形象的比方,她认为市场部就像一名司机,身后开着的大卡车上载着销售部、公关部、财务部等等整个公司的其他部门,大家前进的方向都得由开着卡车的司机,也就是市场部来掌控和引导。
2.市场部是做什么的
一般来说,在整个快消品行业,市场部的工作通常被分为品牌建设(Brand Building)和品牌发展(Brand Development)两个方向。如果把产品通俗地比作一个小孩,BB是生小孩,BD就是养小孩。
宗国宁把市场部职责流程概括为:
分析市场和比较竞争对手,找到自身竞争优势,从而选择最有机会的细分市场;挑选最适合的产品,制定最准确的定位;用最佳的沟通方式,寻得最契合的渠道,找到目标消费者。
“品牌建设负责建立品牌的发展方向,它决定品牌的基调,并且需要持续提供产品和理念的创新,要保证做出来的每个产品、每个广告都与品牌精神相契合。”
而品牌发展就是负责根据消费者需求和市场竞争环境,找到最适合当地市场的产品,用最适合的方式推向市场。广告制作和投放就是这个推的动作。
在推广过程中,市场部要做的就是各种沟通。与广告公司、与媒介、与渠道,不断做好沟通,确保产品的每一次亮相都要与产品定位和品牌形象吻合。
在另一个快消品大公司宝洁,它们的做法是将市场部、销售部统一为一个以营销策划功能为导向的营销组织。其中市场部的主要职责为制定分销目标和营销策略、促销活动规划以及配合销售相关活动。