我这么说吧,这个只能自求多福了,如果耳机没给你掉包,东西没坏就大幸了。你先拒收快递,把耳机包装盒的图片作为凭证上传上去,就说包装被更换,你拒收了,耳机罩要有发货之前完好的图片,也上传上去。 切记,注意素质,就事论事,见招拆招,要有针对性的有效的凭证,不要说没用的。不行就没法子了。客服不会自己判定,都是交给大众评审的,赢的概率不大,质量问题,描述不符这类的纠纷,需要绝对有力的凭证,快递红章证明偏偏是开不到的,快递不公司不会开的,即使是他们的合作客户,你看看能不能从快递重量这里入手,如果两个盒子重量差距有点大就好办了,叫快递查重量,有明显的出入就可以作为凭证上传,加上包装不同的图片,应该胜算更大。以后这类金额偏大的东西,别走咸鱼担保交易了,没那么简单,只面交就没这么多事了。