本网讯（岳运红）近日，接稷山联通用户段某反映，联通公司存在乱收费，不讲诚信，存在霸王风。从2015年联通公司网络整改起，稷山县太阳乡段某牛场的联通网就无法使用，他的牛场位于稷山太阳乡三交村边，因距村中有些距离联通公司不给其接通升级后的光钎网线。并告知交两千元购买线钱可以为其接通网线。段某感觉自己不应该付线钱，因为自己是老用户改光纤更应让客户方便，所以一直与联通公司僵持达半年之久，这期间网络无法正常使用。随后找到公司的经理，经协商段某向联通公司交纳一千元，不能使用期间的费用不退，在段某万般无奈的情况下，答应了这个霸王口头协议，于是公司经理安排其王某收取1000元费用，联通公司为其联系工程队接通网络服务。并写白条收据一张，上面没有联通公司的任何标注，并写成工程费用。后段某从联通公司工作人员口中得知，联通公司在其购买的线上直接开有八个端口，也就是他买的线联通公司作为经营使用。
接反映后本网工作人员跟联通客服进行了联系，了解联通公司网络服务的内容跟收费标准。可是联通人工服务给不出任何收费标准跟网络整改服务内容，只是一味的告诉与当地营业厅进行联系了解情况。
本网工作人员向稷山联通公司负责人反映了这一情况，联通公司负责人告知了解后给与回复。随后负责为段某接同网络的工程队给工作人员回电称活是他们干的，钱是他们收的，确实收了一千元，但他们也很无奈，不够工钱，联通公司也不给与费用补偿。（与段某所反映情况有所出入）。
工作人员再次拨打了联通公司负责人电话，向其说明情况。负责人告诉工作人员，联通的网络整改都是有规划的，比如离村庄远的赚不到钱不划算，公司不愿意给其接通网络。（客户以前就是用的联通）线是由公司出的，客户只是承担很少一部分工程费用，大多还是联通公司出的，（工程队负责人称联通公司并未做这次网络接通的费用补偿）。可是联通公司负责网络的经理明确告诉客户出的钱是购买网线的钱，不管是购买线的钱，还是施工费用，这钱是谁得了，又是谁说的收取1000元费用，这钱又是如何走的账，难道不想给客户安装网线就能随意找个借口从客户收费，打白条吗？
稷山联通公司网络升级改为光钎本是个好事，可是向客户胡乱收费损害客户的利益，更不应该如此随意增加客户的负担。管理如此的混乱，收费打白条，这难道是联通这么个大公司的财物管理模式吗？
