我在转转平台上卖了一双詹姆斯篮球鞋，买家买去后收到货，申请退款是假货（原价308多淘宝买的詹姆斯篮球鞋，怎么可能是正品）买家买的时候也没问，我以为他知道是高仿所有也没说。现在买家申请退款，我直接不同意。买家现在又要申请仲裁。转转新手，求解。