我发现我刚下载完用的时候别人发信息过来手机会有提示音 但我重新开机手机完后 别人发信息过来后手机不叫了 我去看了看设置提示音也开着 不知道是我手机的原因还是软件的原因 我感觉是我手机的问题，有什么方法可以解决吗？