学校寄丢档案，却完全不负责任

毕业生档案中高中档案被寄丢了，打电话给班导打不通，QQ上问不理，打学校办公电话接了却一直推责任，完全没有帮忙解决问题的意思。这样的态度，完全没想过要是影响了学生的就业问题，那这个学生该怎么办。这么不负责任的态度，真让人无语。