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优品信息反馈帖

只看楼主收藏回复

各位,抱歉来晚了。
转转app+转转优品项目最近都在做产品升级服务,未能及时反馈各位信息非常抱歉,今天看了一下贴吧内容确实有可以改进的地方
如果有客服未能及时解决的问题,各位请私聊我告知订单号或手机号,请勿直接在帖子中回复手机号以免泄漏个人隐私信息。
*PS:现在运营工作量很的非常大,除了优品自营售卖回收业务外,我们还新增了转转app的优品验机服务,目前上班时间基本上就是早上6:00出门晚上12点到家,如果我没能及时回复,请见谅。


1楼2016-07-21 10:15回复
    由于上了各种广告后购买咨询人数庞大,可能会出现无法及时联系客服的情况,就这个情况已经紧急扩大了客服团队人数,各位有问题可以通过优品网站点击在线咨询联系QQ客服。
    贴吧不是唯一的反馈途径,但是可以理解各位都非常急希望能解决自己的问题,遗憾的是我们暂时没有非常专业的评价系统导致各位用户看到贴吧里面大部分都是负面的信息,其实我们好评也非常多,目前好评率基本上是超过97%的,更详细在这里我就不瞎说了,以后直接做出真实客观的评价系统各位可以查看。


    3楼2016-07-21 10:15
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      2025-06-04 15:05:33
      广告
      6s国行无保修说明:
      这部分机子是中国联通官方合作渠道提供的,属于原来的展示样机。包括部分联通员工会自主地提交回收,我们也会正常回收。
      为什么苹果官网无法查询?因为这些机器的序列号是被定为渠道展示样机,没有在正常的苹果销售记录里面,所以官网会查询不了。
      但是,郑重说明,这绝非苹果官方翻新机或者苹果需要销毁的机器。被销毁的机器官网会提示:该序列号已被替换。并不是现在的信息无法查询。
      另外想查询序列号可以通过第三方工具进行查询,例如果粉查询。
      为什么第三方可以查询?因为这些第三方查询工具接的数据库是工厂的原始数据库,只要是苹果代工厂出来的序列号都会被记录到,苹果官方并不开放自身接口。
      以上信息各位可以知悉,目前还是跟大家保证,在优品购买到的机器自身功能没有任何问题,有问题管退!


      4楼2016-07-21 10:24
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        我只想知道我手机退回来没有!星期二发收货地址过去昨天给我个单号查不到任何物流信息,不是说发地址之后三天内退回吗?这都多少天了?


        来自iPhone客户端8楼2016-08-07 07:43
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          帮帮忙看看我的贴


          9楼2016-08-07 22:15
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            我在优品上买的6s 不会有问题吧


            来自iPhone客户端11楼2016-10-16 19:08
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              草泥马,全家火葬场


              IP属地:山东来自Android客户端12楼2016-11-01 11:08
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                大家都把手机给你们寄过去,是看在58面子上,腾讯面子上,觉得你们可靠。
                可是,你们在用实际行动砸了你们的招牌。
                没有金刚钻,就别揽瓷器活。没有那么多人,就不要收大家那么多手机。


                13楼2016-11-01 18:06
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                  2025-06-04 14:59:33
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                  [cp]遇到这种事情我真的很崩溃 20号我把手机交给转转平台进行手机帮卖 一个苹果6 毫无划痕 我从来没有拆修过 居然给我质检出有严重拆修过七成新 系统报价三百多 我果断选择不卖了 我让转转平台直接帮我派送到我另一个买家那里 因为他们都在广东深圳 在今天也就是23日到了 结果一验机 发现我的壳子和屏幕都被换了 手机还被严重拆修过 ?我很想问这还是我的手机吗??客服总是说一个工作日内处理 如果质检人员不承认那这件事就不了了之了?? 这两天在贴吧和网站都看过很多转转坑人的事情 相信很多人被转转坑过 今天我在这里为自己发声 想得到一个合理的解释 第二个买家估价在手机没有被损坏钱1300 现在是300 我想知道有没有其他人有这样的经历 我是一个普通人 我不应该被这样对待 我不希望这世界是黑暗的 希望给我一个交代 希望我该得到的钱可以给我 p1是我手机原来的样子 p2是我第二个买家验机后的 写的换了壳换了屏 严重拆修 明天他会把手机现在的样子拍给我 我知道这样维权很艰难 生为一个人 我当然希望世界是正义的 希望58同城可以给我一个交代


                  来自Android客户端15楼2017-12-24 09:31
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                    苹果平板验机,验机报告里会有显示 是苹果什么系统的么。?


                    IP属地:辽宁来自Android客户端16楼2017-12-29 20:02
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                      是否有人一起投诉北京转转精神科技有限公司的?算我一个,我现在一直在跟北京海淀区工商局联系着。
                      我的手机存在暗病,转转平台没有给验出,售后直接不管,客服更搞笑,就各种套路你一句有没有其他问题,如果说没有其他问题秒挂电话。有没有一起投诉的,组个队。组队的加我QQ。思要气零思领散气领


                      IP属地:山东17楼2018-01-10 12:53
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                        980652898868330508


                        来自Android客户端18楼2018-04-14 16:56
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