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优品反馈信息帖

只看楼主收藏回复

各位,抱歉来晚了。
转转app+转转优品项目最近都在做产品升级服务,未能及时反馈各位信息非常抱歉,今天看了一下贴吧内容确实有可以改进的地方。
由于上了各种广告后购买咨询人数庞大,可能会出现无法及时联系客服的情况,就这个情况已经紧急扩大了客服团队人数,各位有问题可以通过优品网站点击在线咨询联系QQ客服。
贴吧不是唯一的反馈途径,但是可以理解各位都非常急希望能解决自己的问题,遗憾的是我们暂时没有非常专业的评价系统导致各位用户看到贴吧里面大部分都是负面的信息,其实我们好评也非常多,目前好评率基本上是超过97%的,更详细在这里我就不瞎说了,以后直接做出真实客观的评价系统各位可以查看。
如果有客服未能及时解决的问题,各位请私聊我告知订单号或手机号,请勿直接在帖子中回复手机号以免泄漏个人隐私信息。
*PS:现在运营工作量很的非常大,除了优品自营售卖回收业务外,我们还新增了转转app的优品验机服务,目前上班时间基本上就是早上6:00出门晚上12点到家,如果我没能及时回复,请见谅。


1楼2016-07-21 10:07回复
    [cp]遇到这种事情我真的很崩溃 20号我把手机交给转转平台进行手机帮卖 一个苹果6 毫无划痕 我从来没有拆修过 居然给我质检出有严重拆修过七成新 系统报价三百多 我果断选择不卖了 我让转转平台直接帮我派送到我另一个买家那里 因为他们都在广东深圳 在今天也就是23日到了 结果一验机 发现我的壳子和屏幕都被换了 手机还被严重拆修过 ?我很想问这还是我的手机吗??客服总是说一个工作日内处理 如果质检人员不承认那这件事就不了了之了?? 这两天在贴吧和网站都看过很多转转坑人的事情 相信很多人被转转坑过 今天我在这里为自己发声 想得到一个合理的解释 第二个买家估价在手机没有被损坏钱1300 现在是300 我想知道有没有其他人有这样的经历 我是一个普通人 我不应该被这样对待 我不希望这世界是黑暗的 希望给我一个交代 希望我该得到的钱可以给我 p1是我手机原来的样子 p2是我第二个买家验机后的 写的换了壳换了屏 严重拆修 明天他会把手机现在的样子拍给我 我知道这样维权很艰难 生为一个人 我当然希望世界是正义的 希望转转可以给我一个交代


    来自Android客户端3楼2017-12-24 09:32
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      2025-06-04 17:10:54
      广告
      转转有些人真是太不要脸。 自己没说是卡贴机器然后拍下后不退款 还想坑我20块。 最主要是浪费我时间。投诉差评他也不怕。 最主要最近缺钱他不同意退款就那里等。两天后又要联系客服仲裁。又走流程。 别人淘宝卖家未发货极速退款。 卖家就故意拖这20块也不一定。转转优品就是这样的吗?


      IP属地:广东来自iPhone客户端5楼2018-06-18 21:05
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        这种贴子你们都能信,醉了。


        IP属地:黑龙江6楼2018-07-10 19:10
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          真的要抨击这个LG平台,苹果9系统的,还原设置会的导致无法激活,果粉都知道的事情,你一专门做这个的工程师不知道? 我在转转上面回购机子,作为买方,我没有损失,但是我为卖方不平,就我收的机子中至少被弄了四台还原导致无法激活的,转转说好的不动系统呢,只让你们检查有无更换配件,手机在买家手上还是正常使用的,被你们弄一下,导致手机无法激活 无法正常开机使用,请问这样的损失谁来承担? 你们说转转的流程是要还原手机设置,为什么我看到的验机条款内容说的是不动手机的任何设置,,再者,我这样经历两次之后,后面收到的9系统,我再三叮嘱两方,都不要还原系统设置,还让卖方放纸条在里面了,现在你们跟我讲,工程师没有看到有纸条,我要求提供监控流程,你们让我走司法流程,小**,我憾不动你们的大腿,我退还不行吗,最起码咸鱼还有个七天无理由退换,来转转 还不是相信你们的验机,结果全是一帮叉叉,还不如不验


          IP属地:广东9楼2018-07-10 20:34
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