今天报修宽带，我以为是停机了呢所以打的10010问咋回事联通盒子上亮红灯，她说线路问题给你报到你本地人员修理，过一会本地人员打电话过来说以后不要打10010！，我想知道为啥？不让我打～特别凶到底是我是客户还是联通是啊