平安普惠吧 关注:144,650贴子:1,823,323

平安那么大公司竟然也踢皮球!解决不了问题

只看楼主收藏回复

本人7月10日在APP申请的易再贷,本来看介绍很方便想省事来着,当时确实很快审批好,在线签约完成,终审通过,提示48小时之内安排放款,我当时还在想平安大公司是很厉害……悲剧就从那时候开始了,两天之后没动静,我查询了陆金所那边一直是审核状态,但是平安这边早已经是通过终审了,然后开始打客服问客服,回答是五花八门,最终都是说反馈问题,实际就是反馈到门店,最终我也到了门店,但是门店很负责任的给看了,他们那里根本操作不了,本来看介绍就说易再贷就是全线上手续,非让我去门店,好吧,门店操作不了,继续客服问……人家客服回答也是没有权限操作……崩溃中……客服解决不了,门店解决不了,我能再去找谁?虽然您是放钱的,我是借钱的,但是我协议什么的都跟你们签好了,也算达成一种利益关系了吧?你们口口声声说的48小时之内是随便说说的吗?这个也无所谓,关键这个问题根本找不到人解决!本人跪服,你们从来没考虑过系统会出现这个问题?等出现问题了也没有人出来解决?


来自Android客户端1楼2016-07-14 15:44回复
    骂死他,让他吹牛逼!有多久了?


    IP属地:四川来自Android客户端2楼2016-07-14 15:57
    收起回复
      2025-06-27 11:16:55
      广告
      我感觉我就跟中彩票一样,可能只有我碰到这个问题


      来自Android客户端3楼2016-07-14 15:57
      回复
        平安普惠易再贷让你一键借贷
        本着“专业,让贷款更简单”的服务理念,平安普惠推出了面向闭环内客户的“易再贷”产品,以更简单快捷的方式为客户提供零成本、多频次的续贷服务,重新定义消费金融服务标准。
        易再贷主要是为了满足闭环内客户的续贷需求,根据贷后表现给予预授信,贷款客户可以远程完成申请到放款的全部流程,无需上门和交材料。
        易再贷业务操作十分简便,从申请到放款只需要“三步一键一分钟”。身份验证、提交订单、电子签约,完全在线上完成,由平安普惠利用历史贷款信息核实身份,订单由后台自动录单、提交审批和自动完成审批,签约也采用电子合同。
        快捷放贷并不意味着对客户信用管理的放松,平安普惠建立了存量客户评分体系,动态更新客户数据,这些强大的基础数据被用来为客户进行“大数据画像”,以确定循环贷款额度,并根据客户行为动态管理额度。
        简言之,只要客户拥有良好的借贷记录,就可以享受“一键借贷”、利率折扣等服务。
        这也体现出平安普惠以互联网金融的创新科技手段,让普通大众可以随时随地、简单方便地享受普惠金融服务。


        来自Android客户端4楼2016-07-14 16:03
        回复
          楼上是平安普惠的介绍跪服,您晚点就晚点,碰到问题找不到人解决!


          来自Android客户端6楼2016-07-14 16:04
          回复
            发个图,别以为我是来喷的


            来自Android客户端7楼2016-07-14 16:08
            回复
              求支持


              来自Android客户端8楼2016-07-14 16:30
              回复
                哎,太失败了


                来自Android客户端9楼2016-07-14 17:56
                回复
                  2025-06-27 11:10:55
                  广告
                  有碰到我这种情况的人嘛?


                  来自Android客户端10楼2016-07-14 18:18
                  回复
                    其实你一开始就不应该在网上APP去申请这个贷款,出现这种情况多半是系统的问题,门店和我们经理是完全没有办法解决的,所以我们也想早点帮你解决


                    来自iPhone客户端11楼2016-07-14 19:15
                    收起回复
                      平安原来也这种水平……


                      来自Android客户端12楼2016-07-14 19:40
                      回复
                        你该找当地的贷款专员 网贷不靠谱


                        来自Android客户端13楼2016-07-15 10:35
                        收起回复
                          今天终于给我反馈到别的部门了,哎,可是要等到下星期处理了,今天都星期五了


                          来自Android客户端14楼2016-07-15 16:19
                          回复
                            7月16重新申请了,还是这样……


                            来自Android客户端15楼2016-07-18 17:08
                            回复
                              2025-06-27 11:04:55
                              广告
                              @正义之风必起 你是哪里人我联系一下当地普惠专员


                              来自Android客户端16楼2016-07-18 17:29
                              收起回复