本人于2015年6月18日,在京东买了人生中第一台雷神,雷神911m m3,恐怕也会是最后一台。

事情起源于一次售后。2016年6月11日,我的电脑在看视频的时候突然直接跳了,并且再也打不开。我之前也在贴吧发过帖子,求助我联系不上售后的事情,后来官方给了两个联系方式我联系上了。本身来说,产品进售后并不能说明什么,没有哪个品牌能保证产品不出问题。可是这次售后的体验真的非常糟糕。
首先就时间长度来说。我拿去售后的时间是6月11日,今天才取回,目前看来使用是没有问题。中间有一次跟我说修好了让我去取,来回两小时的路程,我拿回来之后,发现开机过一段时间就自动断电,又再次进行维修。也就是说一共维修了两次,才能正常使用。维修周期长,这是我的第一个不满。毕竟电脑不仅仅是用来娱乐的,维修这段时间,我很多工作根本没法开展。一共来回了四趟,也浪费了很多的时间。
其次,就是更换了我的网卡。本身来说,更换网卡并没有什么问题,如果网卡有问题,售后也有义务进行更换,但是更换的前提是平级更换吧,起码功能平级吧,来看下我这是如何更换的。
这里是官方原来宣传配置

我现在电脑上实际配置

要是更换的是支持ac协议的其他型号,我也不说什么,可是别说不支持ac协议,连5g都不支持。现在已经是2016年7月9日,已经成功的避开了一年?我也联系了售后,售后说如果需要可以过去他给我换个平级的。我再花两个小时跑一次?
也不知道这贴能存活多长时间,第一次有这样差的售后体验。

事情起源于一次售后。2016年6月11日,我的电脑在看视频的时候突然直接跳了,并且再也打不开。我之前也在贴吧发过帖子,求助我联系不上售后的事情,后来官方给了两个联系方式我联系上了。本身来说,产品进售后并不能说明什么,没有哪个品牌能保证产品不出问题。可是这次售后的体验真的非常糟糕。
首先就时间长度来说。我拿去售后的时间是6月11日,今天才取回,目前看来使用是没有问题。中间有一次跟我说修好了让我去取,来回两小时的路程,我拿回来之后,发现开机过一段时间就自动断电,又再次进行维修。也就是说一共维修了两次,才能正常使用。维修周期长,这是我的第一个不满。毕竟电脑不仅仅是用来娱乐的,维修这段时间,我很多工作根本没法开展。一共来回了四趟,也浪费了很多的时间。
其次,就是更换了我的网卡。本身来说,更换网卡并没有什么问题,如果网卡有问题,售后也有义务进行更换,但是更换的前提是平级更换吧,起码功能平级吧,来看下我这是如何更换的。
这里是官方原来宣传配置

我现在电脑上实际配置

要是更换的是支持ac协议的其他型号,我也不说什么,可是别说不支持ac协议,连5g都不支持。现在已经是2016年7月9日,已经成功的避开了一年?我也联系了售后,售后说如果需要可以过去他给我换个平级的。我再花两个小时跑一次?
也不知道这贴能存活多长时间,第一次有这样差的售后体验。
