近日，乘高铁返锡的市民李先生向“无锡观察”报料，无锡东站高铁与地铁“无缝对接”存在瑕疵，明明地铁口就在眼前了，偏让乘客先出高铁站再进地铁站，多绕上千米，让带着大件行李的乘客尤感不便。既然高铁直接接驳地铁的硬件设施已建好了，为什么不开放便民呢？
昨天上午9点多，记者到无锡东站实地探访发现，京沪高铁无锡东站有两个出站口，其中东出口直通地铁换乘区域，西出口则直通社会停车场和公交站台。东出口是两排20多级台阶的楼梯，没设电梯，离地铁2号线1号出入口约100米，处于“铁将军”把门状态。现场一位执勤人员说，东出口关闭已多月了。
10点35分，无锡东站出站口涌来一批乘客，从南京回锡的大一学生蒋峰拖着两个行李箱、背着一个大包出现在一楼出站厅，他询问站内工作人员，高铁出站口内能否直通地铁，得到的答复是不可以，只能走西出口，要先出大厅左转，走约700米后，下楼梯到负一楼后，再走300多米到地铁口。无奈之下，蒋峰只能拖着笨重的行李赶地铁。他告诉记者：“事实上，到达出站厅后，他就看到距手扶梯不到20米处就有一处可自动检票的出站口，上面标着直通地铁，但这个离地铁最近的出站口被关了，还用连排的宣传展板堵上了通行口。”
随后，记者采访了无锡铁路部门，相关人士表示，无锡东站的东出站口并不是一直关闭，一般在小长假等客流高峰期开放，平时关闭。由于目前无锡东站的工作人员相对紧张，东西两个出站口仅有一人值守，既要查漏补缺，还要服务乘客，如果两个出站口都开放，人手忙不过来。此外，东出口虽直通地铁口，但这一通道只有楼梯，没有电梯，且目前出站乘坐地铁的客流并不大，为了方便持有大件行李的旅客出站，该站安排有升降电梯的西出口常年开放。铁路部门表示，今后将根据工作人员配备以及出站客流情况，开放东出站口，让高铁旅客换乘地铁更方便。（马雪梅）