这个号很早之前注册的，帐号信息中显示我的名字，说明用我自己的身份证注册的，可是怎么无法验证？我打客服转人工要输入身份证，但是说错误，现在完全没办法，求大神解啊。
填了两次表单都没解决，也不告诉我具体原因。