做自己最热衷的事。惟有如此，你才会不屈不挠、坚持到底。  

2. 不断试着跳出框架思考事情。即不要照单全收传统的观念，应尝试从新角度思考。  

3. 效法产业中最佳的竞争者。一面学习一面持续吸收值得学习的对象。  

4. 随时准备前进。不要只看到暂时的挫败，其实这只是一个章节的结束及另一个全新章节的开始。  

应该欣然接受自己总会碰到不顺遂的事实，不管不如意的事情是大是小。  

5. 造一个更好的捕鼠器。永远把事情做得比别人好。  

6. 一定要取得充裕资金。有了充足现金做后盾，碰到再大的意外状况也不怕。  

7. 好好照顾你的员工。因为任何事业的成败，最终仍系于基层人员的表现。要让员工看到你承诺  

要照顾他们的行为，尽一切力量努力创造一个快乐的工作环境，员工就会自动提高生产力。  

8. 尊敬你的顾客。永远想着要提供给他们最好的服务。要确保顾客和公司的每次互动，强化你从  

他们身上得到的利益。只要有一半以上的生意来自大家的口碑宣传，就表示你们做对了。  

9. 及早承认自己犯的错误。但不要让错误影响你的进度。在追求完美的过程中，现实世界总是不  

能尽如人意。对于自己会犯错的事实，态度越开放越有益于成长。  

10. 注意细节。注意所有的小细节，这些小细节可能会影响一般顾客的消费过程，让他们有一次  

难忘的消费经验。  

11. 仔细控制成本。切勿铺张浪费，凡事节俭，做任何事合理就好，尽量压低营运成本。  

12. 充分运用科技，尽量做到自动化。  

13. 吸引更多注意力：运用游击战行销术，利用口碑广为宣传，可迅速打开知名度。让自己随时  

准备对着群众说话，设法让民众知道你们做了哪些与众不同的事。  

14.. 坚守核心价值：建立一套核心价值，以后做任何事都以该核心价值为基础。