文章来源 | 君联资本
君联资本：蓝犀牛是一家以共享经济模式提供货物同城直送服务的互联网公司，创业3年，公司平台聚集了10万名货运司机，日活跃司机近2万人，能够做到1分钟内响应客户订单，15分钟内到达指定发货地点。今天，我们给大家分享蓝犀牛CEO王粟的创业感悟。
▲蓝犀牛CEO 王粟
1缩短与用户的距离
和用户的距离一定要缩短。我们的要求是这样，产品和运营的同事，必须一个月跟用户、跟司机见一次面，吃一次饭。就这还不够，我们在公司的后台部门负责人，必须在前线有一个“对子”，就是联系一个销售，每个月至少一次去跟他工作半天或一天，跟着跑市场、跑客户。我觉得我们管理层不仅要面对员工，还要面对员工背后的客户，这样往前再探一步才能真正了解与客户的关系，掌握一线的信息。与用户的距离、跟司机的距离影响到公司对于战略方向的把握，所以我们始终在琢磨如何打造“缩短与用户距离”的有效机制。
2了解业务，跳出业务
以前我觉得找一个技术的合伙团队，就可以不用管技术，但是后来发现这有很大风险，早晚会爆发出问题。作为CEO，还是要对每个部门的业务有了解，不见得很专业。比如：得要知道客服是怎么回事？技术是怎么回事？设计语言是用PHP还是用JAVA？未来的发展，是前端缺人还是研发缺人？测试环境是什么？未来的产品规划是什么？这些我觉得必须要花时间跟每一个部门去聊，要讨论清楚部门的发展如何匹配公司的整体战略。可以按月度不断review这些，逐步梳理得更清楚一点，而不能说这个人我放心，就彻底不管不问。我不太同意说CEO就只是找人、找钱和定战略。创业没那么容易，CEO要清楚当下的核心问题、可能遇到的危机，并带领团队走出去。
君联资本：蓝犀牛是一家以共享经济模式提供货物同城直送服务的互联网公司，创业3年，公司平台聚集了10万名货运司机，日活跃司机近2万人，能够做到1分钟内响应客户订单，15分钟内到达指定发货地点。今天，我们给大家分享蓝犀牛CEO王粟的创业感悟。
▲蓝犀牛CEO 王粟
1缩短与用户的距离
和用户的距离一定要缩短。我们的要求是这样，产品和运营的同事，必须一个月跟用户、跟司机见一次面，吃一次饭。就这还不够，我们在公司的后台部门负责人，必须在前线有一个“对子”，就是联系一个销售，每个月至少一次去跟他工作半天或一天，跟着跑市场、跑客户。我觉得我们管理层不仅要面对员工，还要面对员工背后的客户，这样往前再探一步才能真正了解与客户的关系，掌握一线的信息。与用户的距离、跟司机的距离影响到公司对于战略方向的把握，所以我们始终在琢磨如何打造“缩短与用户距离”的有效机制。
2了解业务，跳出业务
以前我觉得找一个技术的合伙团队，就可以不用管技术，但是后来发现这有很大风险，早晚会爆发出问题。作为CEO，还是要对每个部门的业务有了解，不见得很专业。比如：得要知道客服是怎么回事？技术是怎么回事？设计语言是用PHP还是用JAVA？未来的发展，是前端缺人还是研发缺人？测试环境是什么？未来的产品规划是什么？这些我觉得必须要花时间跟每一个部门去聊，要讨论清楚部门的发展如何匹配公司的整体战略。可以按月度不断review这些，逐步梳理得更清楚一点，而不能说这个人我放心，就彻底不管不问。我不太同意说CEO就只是找人、找钱和定战略。创业没那么容易，CEO要清楚当下的核心问题、可能遇到的危机，并带领团队走出去。
