关于“找不到指定证书”的问题

K宝之前一直用的正常，今年5月份证书到期，到柜台又办了一下手续，回家下载证书、更新证书控件后就不正常。用网银助手查了一遍也是正常，用证书工具查看是正常的，用k宝可以登录农行官网查看账户信息，但转账汇款不行，会跳出“找不到指定证书”，在支付宝里充值、付款也不行。热线也打了多次，按照他们给的方式修改了ie设置，也装过不同的浏览器，比如360急速浏览器。都不行。然后还是去了银行，在银行的电脑A（据说是刚重装系统）上也不行，农行的大堂人员说之前也有一个人来反映过这个问题，后来在电脑B上可以用。我就去电脑B试了试，果然可以了。据说是浏览器的设置问题。我两台电脑，其中一台什么杀毒软件都没装，360安全卫士也没有，照理说没有可以拦截的软件。但是两台都不行。
我请教一下，到底ie要设置成什么样才可以？或者说电脑上到底有什么进程在阻止控件弹出？关键点在哪里啊？
谢谢。