感觉昨天从阳朔坐普通班到桂林被坑了

从阳朔到桂林车费要收25，楼主前天晚上才坐车到阳朔，车费只要20，把这个价格告诉收费的人之后那人却称他们统一价都是25，晚上坐车应该是35，不可能20，还说如果用微信扫码支付的话只要19.8。而后来到桂林平山一带之后司机又称他们有事没时间，让全车人下车自己搭乘公交去总站，并且不退钱。楼主说要记下他们的车牌他们还说“你要记就记把难不成你还想翻天？”
请问这种情况能否投诉？