微信推送异常

各位，我的手机微信不好用了，来信息没有声音，点下屏幕还有现实。设置都正常，求解！也不是静音模式，声音也打开了，设置推送通知也开了，微信设置也是正常的。从新下载也是一样！屏幕解锁的时候，微信推送是正常的。屏幕亮而没有解锁的时候只能看到有消息，还是没有声音，屏幕完全锁屏的时候是一点反应也没有！