尊敬的各位:我前一段时间在深圳南山国美买一台康佳65寸4K电视,到家打开,发现信号很模糊,深圳有线高清台稍好些,标清很模糊,先致电国美,国美讲只要康佳说有问题,我们马上换,我致电康佳,第二天康佳来人啦,检查后说,电视能收到有信号,说明电视没问题,收看模糊是深圳有线宽带公司发射的不是高清节目,那是他们的事,你可以找他们。如果我给你开换机单,我自己要赔钱,检测员态度比较激动,然后扬长而去,不辞而别,再致电康佳投诉,已经无人再理你,我只好又致电国美,国美就一句话,康佳有换机单,我就换货,没有换机单,一切免谈。
如此我反复致电,全部无效,只好自认倒霉。现在图像非常模糊,家里其他品牌的电视,比康佳的要清楚的多。
我通过这次购买电视机,发现商家和厂家中间存在重大猫腻,欺骗消费者。1、国美说7天无理由退换货,有个前提,就是厂家说有问题,才可换机。2、厂家说,我的电视能收到台,有信号,就是没有问题,你找商场和电视台,3、双方都在找理由推脱。但是,他们忽略啦一个重要问题,买电视时,他们是不让你挑选的,你看的只是样机,新机是直接送到家里,这时候,你想调换,要或者不要已经是不可能了,直接剥夺了消费者的挑选权。他们是大工厂,大商场,店大请欺客,他们在广告上吹的天花烂坠,如何售后服务,其实只要你付了钱,想换货,没门,他们人为的设置很多障碍,康佳如此,国美也是如此,真不知道他们的老板知不知长期下去,品牌形象是被自己搞坏了。