据网友爆料，中国移动近日在其官方客户端推出了10086视频直播服务，通过该服务用户可直接与10086客服进行沟通。
中国移动官方今日在转发网友微博时也确认了该服务的存在，中国移动表示：“既能闻其声，又能见其人。这么人任性的10086等你来体验。”