【请教问题】路过大神求解。被困扰了很久，导致压库存严重。

以下问题求解：
1.巴西需要提供税号才能过关，有很多巴西的客户，购买了产品后就一直联系不到人，不然扣押着货要么就直接退回了，根本没发给客人发货。
2.许多收件人姓名不全的，发货出去也是导致客人收不到件。需要跟客人要完整的收件人姓名，但是又一直联系不到，导致无法发货。
请问有什么办法可以醒目的提醒客人这2个问题吗？
比如在详情页的开头加上“没税号，收件人姓名不完整都收不到货”，除了这种方法还有别的吗？
求解啊大神们，谢谢了。