格式化 就行了

不过保存的文件都没有了

您好，您进入i管家--空间管理--扫描并清理垃圾文件，将手机里面一些占用内存较大的文件、视频、歌曲等等删除释放内存。必要情况下，可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据--勾选格式化手机U盘（此操作前记得备份好相关重要数据资料）。