【消费者协会】求助

在大连罗斯福豪康无极健身房办的健身卡，当时办卡的时候说4月份开业，现在都6月了也没开业。试营业的时间也是一拖再拖，说是可以先健身，但是不能洗澡，前几天去看浴室的喷头都还没安，而且里面还有味道。去找经理说不能给退卡，说给补偿，也说不清具体能给补偿什么。请问这种情况下怎样才能给我退卡呢？