我是去年十月份吧买的,第一批没抢到。买来之后发现屏幕抖动,退货,这次是天猫旗舰店买的。第二次是在官网买的,买来之后屏幕还是抖动,和老显示器分辨率不对那种,不舒服,不过一直相信小米,以前用2s,也就没退,更新以后就好了,跑题了。说说4c发热,今年4月份开始吧,也应该是7.3.1更新之后,手机放在口袋里都热,看网页和贴吧都热,有点烫手的热,一开视频或者直播就更烫了,没错,是烫。
一直以为是天气热了,手机发热正常,视频和直播都不敢看了,因为看新闻和贴吧都非常烫,5月31号早上充满电上班,照了有20来张照片,手机直接关机,开机之后显示电量太低8%,中午回家赶紧充电,没有两分钟我看了下,我去,38%了,这不正常呀!我自己动手刷了开发版,下午晚上一直发热,晚上充电那叫一个烫,就在床头,我都怕爆炸,今天早起赶紧坐车去秦皇岛售后,到那挂号维修,半个小时就给我拿出来了,说发热是系统问题,硬件检测没问题,主板什么的都不漏电,让我再试试,我就在那试了十分钟,看看新闻,开了一会视频,手机就烫了,客服检查说温度正常,我说不能呀,以前都没这么热,客服就说那给你拆开检测吧,我说行,继续维修。半个小时又拿出来了,说检查了,主板都没问题,不漏电,没办法了,我只有拿手机走人吧,把卡放进去重启,重启之前是48%的电量,重启之后,我操,10%,报警了,我再找技术员,技术员看了,再重启,38%,他说这是电池有问题了,给你换电池吧,行,换吧,再半个多小时,拿出来了,放卡重启,电量还是变化,重启一次变一次,43%.38%,40%,36%,再找技术员,技术员说这可能是主板坏了,给你换主板吧,那就换吧,反正修好为止。中午11点45终于换完主板了,试了试,没发现什么问题,发热也低多了,就回家了,到家里充电,手机有点热,但是是温的,不烫了。
我想说的是,售后就不能仔细点?不能一次检测好了?顾客不会没事去你那找事,肯定是有问题才去的,不要什么问题就刷机解决,如果刷机都没解决,还用去售后?我自己在家就刷了。
一直以为是天气热了,手机发热正常,视频和直播都不敢看了,因为看新闻和贴吧都非常烫,5月31号早上充满电上班,照了有20来张照片,手机直接关机,开机之后显示电量太低8%,中午回家赶紧充电,没有两分钟我看了下,我去,38%了,这不正常呀!我自己动手刷了开发版,下午晚上一直发热,晚上充电那叫一个烫,就在床头,我都怕爆炸,今天早起赶紧坐车去秦皇岛售后,到那挂号维修,半个小时就给我拿出来了,说发热是系统问题,硬件检测没问题,主板什么的都不漏电,让我再试试,我就在那试了十分钟,看看新闻,开了一会视频,手机就烫了,客服检查说温度正常,我说不能呀,以前都没这么热,客服就说那给你拆开检测吧,我说行,继续维修。半个小时又拿出来了,说检查了,主板都没问题,不漏电,没办法了,我只有拿手机走人吧,把卡放进去重启,重启之前是48%的电量,重启之后,我操,10%,报警了,我再找技术员,技术员看了,再重启,38%,他说这是电池有问题了,给你换电池吧,行,换吧,再半个多小时,拿出来了,放卡重启,电量还是变化,重启一次变一次,43%.38%,40%,36%,再找技术员,技术员说这可能是主板坏了,给你换主板吧,那就换吧,反正修好为止。中午11点45终于换完主板了,试了试,没发现什么问题,发热也低多了,就回家了,到家里充电,手机有点热,但是是温的,不烫了。
我想说的是,售后就不能仔细点?不能一次检测好了?顾客不会没事去你那找事,肯定是有问题才去的,不要什么问题就刷机解决,如果刷机都没解决,还用去售后?我自己在家就刷了。